سياسة خصوصية DanaIX

الموافقة على الاستعلام عن المعلومات الائتمانية واستخدامها

لغرض التحقق من شروط قبول طلب الاشتراك المنصوص عليها في شروط خدمة DanaCloud IaaS (ويُشار إليها فيما بعد بـ «الشروط»)، تطلب شركة DanaCloud Co., Ltd. موافقة العميل، وفقًا لقانون استخدام وحماية المعلومات الائتمانية، على الاستعلام عن معلوماته الائتمانية، بما في ذلك «معلومات التعثر»، و«معلومات التأخر في السداد الواردة في السجلات العامة»، و«معلومات الأشخاص المخلّين بالنظام المالي»، وذلك عبر NICE Information Service Co., Ltd. أو شركات معلومات ائتمانية أخرى وKAIT.

تظل هذه الموافقة سارية حتى إنهاء اتفاقية الخدمة. ورغم أن الاستعلامات الائتمانية المعتادة قد تؤثر في التصنيف الائتماني، فإن هذا الاستعلام المحدد لا يترتب عليه هذا الأثر، كما لن يُستخدم لأغراض تسويقية.

لقد تم إبلاغي بما سبق وفهمته بالكامل، وأُقر بأن موافقتي على ما ورد أعلاه مطلوبة لإبرام اتفاقية الخدمة بشكل صحيح.

اسم العميل: ______________________ (التوقيع)

※ وفقًا لهذه الشروط، يجوز لشركة DanaCloud Co., Ltd. تأجيل قبول الطلب إذا كان مقدم الطلب مسجلًا ضمن معلومات التعثر أو معلومات التأخر في السداد الواردة في السجلات العامة أو معلومات الأشخاص المخلّين بالنظام المالي، وذلك بموجب قانون استخدام وحماية المعلومات الائتمانية ولوائح إدارة المعلومات الائتمانية الخاصة بهيئة تركيز المعلومات الائتمانية أو اللوائح الموحدة لإدارة المعلومات الائتمانية لدى شركات المعلومات الائتمانية. ومع ذلك، يُستثنى من ذلك حالة قيام العميل بإيداع مبلغ الضمان المحدد وفق شروط الخدمة.

الموافقة على جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وإشعار التفويض

تُعد المعلومات الشخصية المقدمة (أو المُفصح عنها) في نموذج طلب الاشتراك بالخدمة من المعلومات التي يتعين على شركة DanaCloud Co., Ltd. الحصول على موافقة العميل بشأن جمعها واستخدامها، وذلك وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية.

لقد تم إبلاغي بما يلي وفهمته بالكامل، وأوافق بموجب هذا على جمع شركتكم لمعلوماتي الشخصية واستخدامها.

اسم العميل: ______________________ (التوقيع)

1. غرض جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

a. معالجة الاشتراك بالخدمة/تعديلها/إنهائها، وخدمة ما بعد البيع (AS)، وإرسال الفواتير، وشحن السلع (الأجهزة، الهدايا، وغيرها)، والتحقق من الهوية، والتعريف الشخصي، والتأكد من نية الاشتراك، وإيصال الإشعارات، وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمة، وإشعار حالة الاشتراك إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لمنع انتحال الهوية، وتقديم الاستشارات بشأن رسوم الخدمة والخصومات والفوترة (الفردية/المدمجة/المجمعة) والإشعارات والدفع والتحصيل، ومعالجة الاستفسارات/الشكاوى المتعلقة باستخدام الخدمة.

b. تسوية رسوم الخدمة، وتقديم الخدمات القائمة على الموقع، وتقديم الخدمات المخصصة.

c. تحديد أهلية الاستفادة من تخفيض الرسوم وتقديم خدمات أخرى.

d. تسليم السلع، وإرسال الفواتير، والتحقق من هوية الممثل القانوني، والاحتفاظ بالسجلات لأغراض تسوية النزاعات.

e. تفويض المهام اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ العقود إلى المتعاقدين الفرعيين كما هو مبيّن في سياسة خصوصية الشركة.

2. عناصر المعلومات الشخصية التي يتم جمعها

اسم مقدم الطلب، واسم الممثل (القانوني)، وعنوان (الفوترة)، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، ورقم الحساب (البطاقة)، ومعلومات تسجيل الأعمال، ووقت استخدام الخدمة، وسجلات الاستخدام، وسجلات إيقاف الخدمة، وسجلات الدفع، وعنوان IP، وسجلات الدخول، والمحتوى المستخدم، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وغيرها من معلومات استخدام الخدمة.

3. مدة الاحتفاظ والاستخدام

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها خلال فترة الاشتراك بالخدمة (من تاريخ الاشتراك حتى تاريخ إنهاء أو انتهاء الخدمة). وفي حال وجود نزاعات مستمرة متعلقة بالخدمة، يتم الاحتفاظ بالمعلومات طوال فترة النزاع ثم إتلافها دون تأخير بعد انتهائه. ومع ذلك، ولأغراض تسوية الفواتير والاستعداد للنزاعات مثل زيادة السداد أو نقصه، يجوز الاحتفاظ بالمعلومات لمدة تصل إلى ستة (6) أشهر بعد الإنهاء. وإذا وُجدت رسوم غير مسددة أو مدفوعة بالزيادة، أو استمرت النزاعات المتعلقة بالرسوم دون حسم، فيستمر الاحتفاظ بالمعلومات حتى حل هذه النزاعات. وإذا وجدت أحكام خاصة في القوانين السارية، فيتم الاحتفاظ بالمعلومات وفق تلك الأحكام، ثم لمدة تصل إلى ستة (6) أشهر بعد ذلك.

4. الاستعانة بمصادر خارجية لمعالجة المعلومات الشخصية لتسهيل خدمة العملاء

تقوم شركة DanaCloud Co., Ltd. بالاستعانة بمصادر خارجية لبعض مهام معالجة المعلومات الشخصية بغرض توفير راحة العملاء وإدارة اتفاقية استخدام الخدمة وتقديم خدمات ما بعد البيع (A/S) وتنفيذ المهام الملحقة ذات الصلة. وبالنسبة للجهات المفوضة، تضع DanaCloud وتدير من خلال اتفاقيات مثل «عقود التفويض» التزامات الامتثال للقوانين والإرشادات ذات الصلة، وحماية المعلومات وسريتها، وحظر تقديم المعلومات لأطراف ثالثة، وتحمل المسؤولية عند وقوع الحوادث، والالتزام بإرجاع المعلومات الشخصية أو إتلافها فور انتهاء فترة التفويض. ويمكن التحقق من الجهات المفوضة لمعالجة المعلومات الشخصية لدى DanaCloud Co., Ltd. من خلال سياسة خصوصية DanaCloud.